الفريق والحسابات

لكل من يسجّل الدخول حساب. يدير المدير العام جميع الحسابات، ويدير مدير العمليات الجانب الميداني: الفنيين والحسابات المؤسسية.

القوائم

ابحث بالاسم أو البريد الإلكتروني وصفِّ حسب «الدور» و«الحالة» (نشط، أو موقوف، أو مدعو، أو بانتظار الاعتماد) و«المدينة». في تطبيق الجوال، افتح «المزيد» واختر «الفنيون» أو «حسابات الشركات» أو «الفريق».

  • «الفريق» (للمدير العام فقط): كل الحسابات، تحت «الإدارة».
  • «الفنيون»: تحت «القوى العاملة»، مع عمود وتصفية للمدينة، بما في ذلك «المدينة غير محددة».
  • «حسابات الشركات»: تحت «عملاء الشركات».

ادعُ شخصًا

يبقى الحساب «مدعو» حتى يعيّن الشخص كلمة المرور من الرابط المرسل إليه. ولا تُنشأ حسابات الموظفين إلا بهذه الطريقة، بواسطة المدير العام.

  1. اختر «دعوة عضو» في «الفريق»، أو «إضافة فني» في «الفنيون»، أو «إضافة حساب شركة» في «حسابات الشركات». وفي التطبيق يفتح زر الإضافة النموذج نفسه.
  2. أدخل «الاسم الكامل» و«البريد الإلكتروني» و«الهاتف».
  3. في «الفريق»، اختر «الدور». ولحسابات الفنيين والشركات اختر «نوع التوظيف»؛ ويحتاج الفني أيضًا إلى «المدينة»، والحساب المؤسسي إلى «الشركة».
  4. اختر «اللغة المفضّلة» ثم «إرسال الدعوة».

غيّر الدور أو الحالة

في صفحة الحساب، غيّر «الدور» أو «حالة الحساب» (نشط أو موقوف) وأكّد. يُسجَّل خروج الشخص من كل الأجهزة في الحالتين.

نقل شخص إلى «مؤسسي» دون شركة يفتح صفحة الشركة أولًا. ولا يستطيع مدير العمليات إلا نقل الحسابات بين «فني» و«مؤسسي».

  • لا يمكنك تغيير دورك أو حالتك بنفسك.
  • لا يمكن تخفيض دور آخر مدير عام نشط أو إيقافه.
  • لا يمكن منح المستخدمين أدوارًا مخصّصة، فكل شخص يحمل أحد الأدوار السبعة المضمّنة.

عدّل البيانات والشركة

اختر «تعديل» لتغيير الاسم أو الهاتف أو اللغة أو نوع التوظيف أو المدينة. ولا يمكن تغيير البريد الإلكتروني.

في الحساب المؤسسي، اختر «ربط بشركة» أو «تغيير الشركة». ويُرفض التغيير ما دام للحساب مهمة مفتوحة لتلك الشركة.

نصائح

  • أوقف الحساب بدلًا من حذفه، فالحسابات لا تُحذف، والحسابات الموقوفة تحتفظ بسجلّها.
  • حدّد مدينة كل فني، فلوحة التحكم تجمع الفنيين حسب المدينة.

الأسئلة الشائعة

لماذا لا أستطيع دعوة محاسب؟
لا يُنشئ حسابات الموظفين إلا المدير العام، من «الفريق».
لم تصل الدعوة إلى أحدهم. ماذا أفعل؟
تحقّق من البريد الإلكتروني في حسابه. ويمكنه أيضًا استخدام «نسيت كلمة المرور؟» في صفحة تسجيل الدخول على الويب.
هل يمكنني منح شخص دورًا مخصّصًا؟
ليس بعد. عدّل دورًا مضمّنًا من «الأدوار» لتغيير ما يستطيع أصحابه فعله.

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

يمكن لفريقنا مراجعة طلبك أو حسابك معك.

تواصل معنا

جميع مقالات المساعدة