تنبيهات الصيانة

يفحص PrimeFix كل ليلة الزيارات المجدولة وعقود الصيانة الخاصة بشركتك، ويخبرك بالأمرين اللذين قد يفوتان دون أن يلاحظهما أحد: زيارة لم ينفّذها أحد، وعقد لم يجدّده أحد.

الزيارات المجدولة المتأخرة

عندما يفوت يوم استحقاق زيارة مجدولة دون إكمالها، يصلك تنبيه «زيارة صيانة وقائية متأخرة» باسم الأصل وتاريخ الاستحقاق. ويصل داخل المنصة وبإشعار فوري دون البريد الإلكتروني، حتى لا يمتلئ بريدك إن كانت خطتك تتضمن زيارات يومية.

يصلك تنبيه واحد لكل زيارة وتاريخ استحقاق، فإن أعدت جدولة الزيارة ثم فاتت مرة أخرى، يصلك تنبيه جديد.

العقود التي تقترب من الانتهاء

عندما يدخل عقد ساري أيامه الستين الأخيرة، يصلك تنبيه «عقد صيانة يقترب من الانتهاء» برقمه وعنوانه وتاريخ انتهائه، داخل المنصة وبإشعار فوري وبالبريد الإلكتروني.

يصلك مرة واحدة لكل تاريخ انتهاء، فإن مدّدت العقد ثم دخل أيامه الستين الأخيرة مجددًا، يصلك تنبيه جديد.

التصرف بناءً على التنبيه

  1. اختر التنبيه لفتح الزيارة أو العقد.
  2. للزيارة: اختر «بدء» أو «إكمال» إن نُفّذت، أو «تعديل» لتغيير يوم الاستحقاق.
  3. للعقد: اختر «تعديل» لتمديد تاريخ «ينتهي»، أو أضف عقدًا جديدًا للمدة التالية.

معلومات مفيدة

  • تتحدّث الحالات الظاهرة على الشاشة، مثل «متأخرة» و«يقترب من الانتهاء»، من التواريخ في كل مرة تفتح فيها الصفحة، والفحص الليلي يرسل التنبيهات فقط.
  • تصل التنبيهات إلى حساب الدخول المؤسسي، ولا توجد إعدادات لإيقافها أو توجيهها إلى جهة أخرى.

نصائح

  • فعّل الإشعارات الفورية في التطبيق لتصلك الزيارات المتأخرة صباح اليوم التالي.
  • راجع بطاقات التكرار في صفحة الصيانة الوقائية لترى كل ما تأخّر، لا أحدث التنبيهات فقط.

الأسئلة الشائعة

لماذا لم يصلني بريد عن زيارة متأخرة؟
تُرسل تنبيهات الزيارات المتأخرة داخل المنصة وبإشعار فوري فقط، أما تنبيهات انتهاء العقود فتصل بالبريد أيضًا.
تظهر زيارة «متأخرة» لكن لم يصلني تنبيه. لماذا؟
يُرسل التنبيه ليلًا بعد فوات يوم الاستحقاق، فقد يصل صباح اليوم التالي. كما تُرسل التنبيهات فقط للزيارات التي تأخّرت خلال الأسبوع الماضي.

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

يمكن لفريقنا مراجعة طلبك أو حسابك معك.

تواصل معنا

جميع مقالات المساعدة