الإشعارات

يُبلغك PrimeFix عندما يحتاج إليك أمر أو يتغيّر: عرض سعر للمراجعة، أو عمل جديد، أو دفعة مستلمة. كل إشعار يرتبط بالصفحة المعنية به.

أين تظهر الإشعارات

على الموقع، يعرض الجرس في الشريط العلوي عدد غير المقروء ويتحدّث مباشرة. اختره لترى الأحدث، واختر أي إشعار لفتح صفحته. واختر «عرض كل الإشعارات» للقائمة كاملة صفحةً صفحة، و«تعليم الكل كمقروء» لتصفير العدد.

في التطبيق، افتح «الإشعارات» من الجرس في «الرئيسية» أو من «المزيد». والنقر على إشعار فوري في جوالك يفتح التذكرة أو المهمة أو الفاتورة المعنية.

طرق الإبلاغ

  • داخل المنصة: كل الإشعارات، على الموقع والتطبيق.
  • الإشعارات الفورية: إلى كل جوال سجّلت الدخول فيه إلى التطبيق مع تفعيل الإشعارات.
  • البريد الإلكتروني: لمعظم الأحداث، إلى البريد المسجّل في حسابك.
  • واتساب: للفني فقط، عند إسناد عمل إليه أو نقله إلى فني آخر.

العملاء والحسابات المؤسسية

  • أُرسل إليك عرض سعر.
  • طُلبت دفعة مقدمة، أو استُلمت.
  • سُجّلت دفعة في الموقع.
  • أُتيح لك تقرير الإنجاز لاعتماده.
  • دُعيت إلى تقييم الفني.
  • صدرت فاتورة، أو استُلمت دفعة، أو تأخّر سداد فاتورة.

الفنيون والحسابات المؤسسية التي تنفّذ الأعمال

  • أُسند إليك عمل، أو نُقل إلى فني آخر، مع رسالة واتساب أيضًا.
  • تخطّى المكتب الزيارة الميدانية في عملك.
  • احتُسبت مستحقاتك، أو أُرسلت، أو دُفعت، أو تعذّر دفعها.

تتلقى الحسابات المؤسسية أيضًا تنبيهات صيانة كل ليلة: الزيارات المجدولة التي تأخّرت، وعقود الصيانة التي دخلت أيامها الستين الأخيرة.

موظفو المكتب

بحسب الدور، يُبلَّغ الموظفون بالتسجيلات الجديدة التي تنتظر الاعتماد، وعروض الأسعار التي تحتاج إلى مراجعة وقراراتها، وتقارير الإنجاز للمراجعة، واعتماد العملاء للأعمال، والتقييمات المنخفضة، والدفعات المحصّلة في الموقع، والدفعات المقدمة المستلمة، والعملاء المحتملين الجدد من الموقع.

نصائح

  • فعّل الإشعارات الفورية من «الإعدادات» في التطبيق لتعرف بالأعمال الجديدة وعروض الأسعار فورًا.
  • تُكتب نصوص الإشعارات ورسائل البريد بلغة حسابك.

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني اختيار الإشعارات التي تصلني؟
ليس حاليًا، فلا توجد تفضيلات للإشعارات. يمكنك إيقاف الإشعارات الفورية للتطبيق من إعدادات جوالك، وتبقى الإشعارات ظاهرة داخل المنصة.
لماذا لا تصلني الإشعارات الفورية؟
افتح «المزيد» ثم «الإعدادات» في التطبيق. إن ظهر «الإشعارات معطّلة»، فاختر «الإشعارات» لتفعيلها. وإن حظرها جوالك، فاسمح بإشعارات PrimeFix من إعدادات الجوال.
هل يصلني الإشعار نفسه مرتين؟
لا. يُرسل كل حدث مرة واحدة على كل قناة، حتى لو تكرر الإجراء الذي سبّبه.

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

يمكن لفريقنا مراجعة طلبك أو حسابك معك.

تواصل معنا

جميع مقالات المساعدة