معنى «بانتظار الاعتماد»
بعد التسجيل مباشرةً يكون حسابك موجودًا لكن حالته «بانتظار الاعتماد». وعند تسجيل الدخول من الموقع أو التطبيق تظهر رسالة: حسابك بانتظار اعتماد المسؤول.
لا يضيع شيء أثناء الانتظار، فبياناتك محفوظة، ويُبلَّغ المكتب بأن حسابًا جديدًا ينتظر المراجعة.
ما الذي يراجعه المكتب
يفتح مدير العمليات أو المدير العام حسابك من الإشعار، أو من «الفنيون» أو «حسابات الشركات» في لوحة الإدارة، ويراجع بياناتك.
- الفنيون: الاسم ورقم الهاتف و«المدينة» التي تعمل منها. يبدأ الفنيون الجدد بصفة مستقلين، ويحدد المكتب سعر الأجر ونوع التوظيف.
- الحسابات المؤسسية: الشركة التي أدخلتها عند التسجيل. يكون حسابك مرتبطًا بها مسبقًا، ويتحقق المكتب من بياناتها قبل التفعيل.
- للجميع: يضبط المكتب حالة الحساب على «نشط»، وهذا ما يتيح لك تسجيل الدخول.
بعد اعتماد حسابك
لا تُرسل رسالة بريد عند تفعيل حسابك. حاول تسجيل الدخول مرة أخرى لاحقًا، وعندما ينجح ستنتقل إلى صفحتك الرئيسية.
ينبغي للفنيين والحسابات المؤسسية إضافة حساب بنكي للمستحقات قبل أول عمل، ليتمكن المكتب من الدفع لك بعد إنجازه.
للمكتب
يتلقى المدير العام ومدير العمليات إشعارًا عند كل تسجيل جديد لفني أو حساب مؤسسي، ويفتح الإشعار الحساب ضمن «القوى العاملة» أو «عملاء الشركات». لا يمكن تفعيل حساب مؤسسي قبل ربطه بشركته. راجع مقالة اعتماد الحسابات المعلّقة للاطلاع على الخطوات كاملة.
نصائح
- تأكد من صحة رقم هاتفك عند التسجيل، فالمكتب يستخدمه للتواصل معك أثناء المراجعة.
- إن طال انتظارك أكثر من المتوقع، فتواصل مع المكتب بدلًا من التسجيل مجددًا، فالتسجيل الثاني بالبريد نفسه لا يُنشئ حسابًا جديدًا.
الأسئلة الشائعة
- هل تصلني رسالة بريد عند اعتماد حسابي؟
- لا. صفحة تسجيل الدخول هي طريقة التحقق، فبمجرد أن يضبط المكتب حسابك على «نشط» ينجح تسجيل الدخول.
- لماذا لا تحتاج حسابات العملاء إلى اعتماد؟
- العميل يرسل الطلبات ويدفع مقابل أعماله فقط، لذا يمكنه البدء فورًا. أما حسابات الفنيين والحسابات المؤسسية فتتلقى أعمالًا ومستحقات، لذا يراجعها المكتب أولًا.
- تم تعليق حسابي. هل هذا الأمر نفسه؟
- لا. الحساب المعلّق كان نشطًا ثم أوقفه المكتب، وتظهر عند تسجيل الدخول رسالة بأنه تم تعليق الحساب. تواصل مع المكتب لمعرفة السبب.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
يمكن لفريقنا مراجعة طلبك أو حسابك معك.