شاهد: إنشاء تقرير فني
اسحب الشاشة للتنقل بين الخطوات.
الخطوة 1 من 5
اعثر على التقارير
على الويب، اختر «التقارير الفنية» تحت «العمليات»، أو افتح تبويب «التقارير» في التذكرة. في تطبيق الجوال، افتح «المزيد» ثم «التقارير الفنية».
صفِّ القائمة حسب «النوع» و«الحالة» (مسودة أو نهائي).
أنشئ تقريرًا
- اختر «إنشاء تقرير».
- اختر «التذكرة المصدر». يجب أن يكون فيها تشخيص مقدَّم أو تقرير إنجاز.
- اختر «نوع التقرير»: فحص فني، أو تحليل السبب الجذري، أو إنجاز الخدمة، أو صيانة وقائية.
- اختر «لغة المستند»: الإنجليزية أو العربية.
- تحت «المعدة»، أدخل يدويًا «رقم الوحدة» و«المعدة» و«الموقع» و«المكوّن المتأثر» و«نوع النظام» و«تاريخ الفحص».
- أضف «ملاحظات المهندس» بالحقائق التي يجب أن يستشهد بها التقرير.
- اختر «إنشاء بالذكاء الاصطناعي» وانتظر، فقد يستغرق ذلك حتى دقيقة.
راجع وأصدر
يحمل كل تقرير شارة «مسودة بالذكاء الاصطناعي» واسم من أنشأه. تحقّق من كل حقيقة فنية قبل الاعتماد.
- «تعديل»: صحّح أي قسم، وكتلة التوقيع «أُعد بواسطة».
- «إعادة الإنشاء»: يصوغ النص من جديد ويستبدل تعديلاتك، بعد التأكيد.
- «تنزيل PDF»: مستند منسّق، من اليمين إلى اليسار بالعربية، مع إرفاق صور التذكرة.
- «اعتماد»: يقفل التقرير بحالة «نهائي»، ولا يمكن التراجع عن ذلك.
- «حذف»: يزيل المسودة.
من يمكنه ذلك
الأدوار التي تملك صلاحية التقارير الفنية، وهما المدير العام ومدير العمليات افتراضيًا.
نصائح
- راجع التشخيص واحفظه أولًا، فالتقرير يُصاغ مما تحتويه التذكرة.
- ضع القراءات الفعلية في «ملاحظات المهندس»، فالتقرير لا يختلق قياسات غير مسجلة.
- لا تعتمد التقرير إلا بعد ضبط الصياغة الموجهة للعميل، إذ لا يمكن تعديل التقرير النهائي.
الأسئلة الشائعة
- لماذا لا أستطيع اختيار تذكرة؟
- ليس فيها تشخيص مقدَّم أو تقرير إنجاز بعد، فلا يوجد ما يُكتب منه.
- فشل الإنشاء. ماذا أفعل؟
- انتظر دقيقة وحاول مجددًا. وإن لم يكن الذكاء الاصطناعي مُهيّأً على الخادم، فاسأل المدير العام.
- هل يصل التقرير إلى العميل تلقائيًا؟
- لا. نزّل ملف PDF وأرسله إلى العميل.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
يمكن لفريقنا مراجعة طلبك أو حسابك معك.