شاهد: تسجيل دفعة
اسحب الشاشة للتنقل بين الخطوات.
الخطوة 1 من 4
فتح نموذج الدفعة
في التطبيق، افتح الفاتورة من تبويب «الفواتير» واضغط «تسجيل دفعة».
- افتح «الفواتير» واختر الفاتورة.
- اختر «تسجيل دفعة». يظهر هذا الزر ما دامت الفاتورة «صادرة» أو «مدفوعة جزئيًا» أو «متأخرة».
- تُفتح الصفحة وفي أعلاها الرصيد المستحق.
إدخال بيانات الدفعة
- الطريقة: «تحويل بنكي» أو «نقدًا».
- المبلغ: ما استلمته فعلًا. قد يكون أقل من الرصيد، لكن لا يتجاوزه أبدًا.
- المرجع: رقم مرجع التحويل أو رقم الإيصال. هو اختياري، لكنه يسهّل التسوية كثيرًا.
- تاريخ الدفع: يوم وصول المبلغ. اتركه فارغًا ليكون اليوم.
اختر «تسجيل الدفعة» للحفظ، فتُضاف الدفعة إلى «سجل المدفوعات» في الفاتورة.
الدفعات الجزئية والكاملة
تنقل الدفعة الجزئية الفاتورة إلى «مدفوعة جزئيًا» وتخفض الرصيد المستحق. سجّل كل دفعة لاحقة بالطريقة نفسها.
عندما يصل الرصيد إلى صفر تصبح الفاتورة «مدفوعة»، وتنتقل التذكرة إلى «مغلقة»، ويُنشأ مستحق الفني بحالة «قيد الانتظار» جاهزًا للمراجعة. ولا يُنشأ المستحق إلا إذا كان للفني أجر محدد.
من يتلقى الإشعار
كل دفعة تسجّلها ترسل إشعار استلام دفعة إلى العميل وإلى المحاسبين والمدير العام.
الدفعات بالبطاقة
عندما يدفع العميل إلكترونيًا بالبطاقة أو مدى أو Apple Pay، تُسجَّل الدفعة تلقائيًا وتظهر في «سجل المدفوعات». لا تسجّلها يدويًا مرة أخرى أبدًا.
نصائح
- أدخل مرجع البنك نفسه في «المرجع» ليسهل مطابقة الدفعة في «التسوية».
- اجعل «تاريخ الدفع» يوم وصول المبلغ لا يوم تسجيله، لتبقى تحصيلات كل شهر دقيقة.
الأسئلة الشائعة
- لماذا لا يظهر لي «تسجيل دفعة»؟
- الفاتورة «مدفوعة» أو «ملغاة» أو «مسودة»، أو أنها لتذكرة فريق داخلي تُسوّى داخليًا. كما لا يستطيع مديرو العمليات تسجيل الدفعات.
- أدخلت مبلغًا أكبر من الرصيد. ماذا حدث؟
- رُفضت الدفعة لأن المبلغ أكبر من الرصيد المتبقي المستحق. سجّل المبلغ المستحق بالضبط.
- هل يمكنني التراجع عن دفعة مسجّلة؟
- لا. لا توجد في البوابة طريقة لحذف دفعة. تواصل مع المدير العام إذا سُجّلت دفعة بالخطأ.
- هل يستطيع العميل دفع جزء من الفاتورة إلكترونيًا؟
- لا. الدفع الإلكتروني بالبطاقة يسدّد دائمًا الرصيد كاملًا. الدفعات الجزئية تحويلات بنكية أو نقدية تسجّلها هنا.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
يمكن لفريقنا مراجعة طلبك أو حسابك معك.