شاهد: الدفع للفني
اسحب الشاشة للتنقل بين الخطوات.
الخطوة 1 من 5
قبل الدفع
- يجب أن يكون المستحق «معتمد»، أو «فشل» إذا لم تنجح محاولة سابقة.
- اطّلع على الحساب البنكي للفني في المستحق. إذا ظهرت حالة «بانتظار المراجعة»، فتأكد من رقم الآيبان والاسم مع الفني واعتمد البيانات أولًا.
- نفّذ التحويل من بنكك، أو سلّم المبلغ نقدًا، قبل أن تسجّله.
تسجيل الدفعة
- افتح المستحق واختر «تحديد كمدفوع». في التطبيق، اضغط «تحديد كمدفوع» أسفل شاشة المستحق.
- في «طريقة الدفع»، اختر «تسجيل تحويل بنكي» أو «تسجيل دفعة نقدية». على الويب يظهر خيار التحويل التلقائي أيضًا، لكن لا يمكن اختياره.
- عند التحويل البنكي، يظهر الحساب البنكي للفني برقم الآيبان كاملًا وزر «نسخ»، جاهزًا للصقه في بنكك.
- أدخل «المرجع»، وهو مطلوب، و«تاريخ الدفع».
- ارفع الإيصال. هو مطلوب للتحويل البنكي واختياري للدفع النقدي.
- اختر «تسجيل الدفعة».
بعد الدفع
ينتقل المستحق إلى «مدفوع» ويعرض الطريقة والمرجع ومن سجّله ومتى. يُشعَر الفني، ويظهر الإيصال في صفحة المستحق الخاصة به على الويب. وتُسجَّل الدفعة في سجل التدقيق.
حالات المستحق
- قيد الانتظار: أُنشئ وينتظر المراجعة.
- معتمد: جاهز للدفع.
- مدفوع: سُجّلت الدفعة.
- فشل: لم تنجح الدفعة. ادفعه مرة أخرى بالطريقة نفسها.
- قيد التنفيذ: لا تستخدمه إلا التحويلات التلقائية، وهي غير مفعّلة.
نصائح
- ادفع أولًا ثم سجّل. البوابة لا تحوّل الأموال، بل تسجّل الدفعة التي قمت بها.
- استخدم مرجع العملية البنكية في «المرجع» ليتمكن الفني من مطابقته في كشف حسابه.
الأسئلة الشائعة
- لماذا لا يمكنني اختيار التحويل التلقائي؟
- التحويلات التلقائية غير مفعّلة، فلا تستطيع البوابة إرسال الأموال بنفسها. نفّذ التحويل من بنكك واختر «تسجيل تحويل بنكي».
- لماذا لا يمكنني الحفظ دون إيصال؟
- يحتاج التحويل البنكي إلى إيصاله دليلًا على إرسال المبلغ. أما في الدفع النقدي فالإيصال اختياري.
- هل يمكنني تغيير المبلغ عند الدفع؟
- لا. يأتي المبلغ دائمًا من المبلغ المحتسب للمستحق. صحّحه من «تعديل المبلغ» قبل الاعتماد.
- هل يمكنني الدفع لعدة فنيين دفعة واحدة؟
- ليس حاليًا. يعتمد «دفع المحدد» على التحويلات التلقائية، وهي غير مفعّلة، لذا سجّل كل مستحق على حدة.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
يمكن لفريقنا مراجعة طلبك أو حسابك معك.