شاهد: دفع الفاتورة
اسحب الشاشة للتنقل بين الخطوات.
الخطوة 1 من 5
ابدأ الدفع
- افتح الفواتير واختر فاتورة بحالة صادرة أو مدفوعة جزئيًا أو متأخرة.
- اختر ادفع الآن. تعرض صفحة دفع الفاتورة المبلغ المستحق.
الدفع بالبطاقة
- أدخل بيانات بطاقة مدى أو فيزا أو ماستركارد في نموذج البطاقة الآمن. تذهب البيانات إلى نتورك إنترناشونال (N-Genius) ولا تصل إلى خوادمنا.
- اختر زر الدفع مع المبلغ. إذا طلب البنك التحقق من العملية فأكمله في الصفحة نفسها.
- انتظر ظهور تم استلام الدفعة. تصبح الفاتورة مدفوعة وتُغلق التذكرة.
Apple Pay
اختر طرق دفع أخرى (Apple Pay) للدفع في صفحة الدفع الآمنة من نتورك إنترناشونال، ثم عد إلى الفاتورة لمعرفة النتيجة.
في التطبيق يُفتح نموذج البطاقة داخل التطبيق، أما Apple Pay فيُفتح في المتصفح، وعند انتهائه تعيدك صفحة جارٍ إعادتك إلى التطبيق. إذا لم يحدث شيء فاختر فتح التطبيق.
نتائج الدفع
- تم استلام الدفعة: سُددت الفاتورة بالكامل.
- تم إرسال الدفعة: نؤكّد دفعتك الآن، وتُحدَّث الصفحة تلقائيًا.
- ما زلنا نؤكد عملية الدفع: لم يؤكد البنك الدفع بعد. لن يُخصم المبلغ مرتين؛ اختر تحقق مرة أخرى بعد لحظات.
- لم تكتمل عملية الدفع: رُفضت العملية أو أُلغيت ولم يُخصم منك شيء. اختر حاول مرة أخرى.
- الدفع الإلكتروني غير متاح: تواصل معنا لترتيب تحويل بنكي أو وسيلة دفع أخرى.
نصائح
- لا تبدأ دفعة ثانية بينما الأولى قيد التأكيد.
- سجل دفعتك هو سجل المدفوعات في الفاتورة وإشعار تم استلام دفعة.
الأسئلة الشائعة
- لماذا لا أرى زر ادفع الآن؟
- لا يظهر الزر إلا عندما يكون على الفاتورة رصيد: صادرة أو مدفوعة جزئيًا أو متأخرة. أما الفاتورة المدفوعة أو الملغاة فلا شيء عليها.
- هل يمكنني دفع جزء من الفاتورة إلكترونيًا؟
- لا. يخصم الدفع الإلكتروني دائمًا الرصيد المستحق كاملًا. للدفع على أجزاء، تواصل مع المكتب بشأن التحويل البنكي.
- ما البطاقات التي يمكنني استخدامها؟
- مدى وفيزا وماستركارد في نموذج البطاقة، وApple Pay عبر طرق دفع أخرى (Apple Pay).
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
يمكن لفريقنا مراجعة طلبك أو حسابك معك.