الوصول إلى فواتيرك
من الموقع الإلكتروني، افتح الفواتير من القائمة الجانبية. تعرض القائمة كل فاتورة مع الحالة والإجمالي والمتبقي وتاريخ الاستحقاق. اختر حالة من كل الحالات، أو اختر المتأخرة فقط.
من التطبيق، افتح تبويب الفواتير. ويوجد رابط لكل فاتورة على تذكرتها أيضًا.
ما تعرضه الفاتورة
- البنود مع الوصف والكمية وسعر الوحدة والإجمالي.
- المجموع الفرعي والخصم وضريبة القيمة المضافة (15%) والإجمالي والمدفوع والرصيد المستحق.
- سجل المدفوعات: كل دفعة مع الطريقة والمرجع والمبلغ والتاريخ، بما في ذلك الدفعة المقدمة أو الدفعة في الموقع المحتسبة منها.
- تاريخ الإصدار وتاريخ الاستحقاق، وروابط التذكرة وعرض السعر.
حالات الفاتورة
- صادرة: أُرسلت إليك وتنتظر الدفع.
- مدفوعة جزئيًا: دُفع جزء منها، ويظهر الباقي في الرصيد المستحق.
- متأخرة: تجاوزت تاريخ الاستحقاق. يحدّدها فحص ليلي، ويصلك إشعار فاتورة متأخرة.
- مدفوعة: سُددت بالكامل، وتُغلق التذكرة.
- ملغاة: ألغاها المكتب، ولا يستحق عليها شيء.
تنزيل ملف PDF
اختر تنزيل PDF على الفاتورة. وهو مستند واحد بالعربية والإنجليزية، يعرض المبلغ المدفوع والرصيد المستحق. وفي التطبيق يحفظه زر تنزيل PDF على هاتفك ويرسله زر مشاركة إلى تطبيق آخر.
نصائح
- اختر المتأخرة فقط لترى دفعة واحدة ما تجاوز تاريخ استحقاقه.
- لا يظهر زر ادفع الآن إلا على الفواتير التي عليها رصيد: صادرة أو مدفوعة جزئيًا أو متأخرة.
الأسئلة الشائعة
- لماذا لا توجد فاتورة لعملي بعد؟
- تُصدر الفواتير بعد اعتمادك للعمل. إذا اعتمدته ولم تظهر الفاتورة فتواصل مع المكتب.
- تبدو الفاتورة غير صحيحة. ماذا أفعل؟
- لا يوجد زر للاعتراض. تواصل مع المكتب برقم الفاتورة قبل الدفع، وسيراجعها معك.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
يمكن لفريقنا مراجعة طلبك أو حسابك معك.