شاهد: دفع الدفعة المقدمة
اسحب الشاشة للتنقل بين الخطوات.
الخطوة 1 من 4
عند طلب دفعة مقدمة
يصلك إشعار طلب دفعة مقدمة، وتظهر على التذكرة عبارة مطلوب دفعة مقدمة مع المبلغ المستحق قبل بدء العمل. وتعرض بطاقة الدفع المطلوب والمدفوع والمستحق وأي ملاحظة من المكتب.
إذا قرّر المكتب أن تدفع المبلغ كاملًا عند الفوترة، فستظهر في البطاقة عبارة تم تخطي الدفعة المقدمة — يدفع العميل عند الفوترة.
الدفع بالبطاقة
- على التذكرة، اختر زر ادفع الدفعة المقدمة مع المبلغ. وفي التطبيق تجده في الشريط أسفل التذكرة.
- في صفحة دفع الدفعة المقدمة، أدخل بيانات بطاقة مدى أو فيزا أو ماستركارد في نموذج البطاقة الآمن. تذهب بيانات البطاقة إلى نتورك إنترناشونال (N-Genius) ولا تصل إلى خوادمنا.
- اختر زر الدفع مع المبلغ، وأكمل تحقق البنك إذا ظهر، فهو يُفتح في الصفحة نفسها.
- عند تأكيد الدفع تظهر عبارة تم استلام الدفعة المقدمة.
Apple Pay وطرق الدفع الأخرى
اختر طرق دفع أخرى (Apple Pay) للدفع في صفحة الدفع الآمنة من نتورك إنترناشونال. عند عودتك يعرض شريط على التذكرة النتيجة: جارٍ التحقق من عملية الدفع، أو استلام الدفعة المقدمة، أو رفضها، أو عدم تأكيدها من البنك بعد، أو عدم اكتمالها. استخدم تحديث أو حاول مرة أخرى أو إغلاق حسب ما يعرضه الشريط.
حالات الدفعة المقدمة
- مطلوبة: لم يُدفع شيء بعد.
- مدفوعة جزئيًا: استُلم جزء منها.
- مدفوعة: سُددت الدفعة المقدمة بالكامل.
- تم تخطيها: لا توجد دفعة مقدمة، وتدفع عند الفوترة.
نصائح
- إذا لم يؤكد البنك الدفع بعد، فانتظر قليلًا وحدّث الصفحة بدلًا من الدفع مرة أخرى.
- تُخصم الدفعة المقدمة من فاتورتك: يشملها رقم المدفوع، فيكون الرصيد المستحق هو المتبقي فقط.
الأسئلة الشائعة
- لماذا لا أرى زر الدفع؟
- لا يظهر إلا عندما يطلب المكتب دفعة مقدمة ويبقى جزء منها مستحقًا. إذا لم تُطلب دفعة مقدمة فستدفع قيمة العمل كاملة على الفاتورة.
- هل يمكنني دفع جزء من الدفعة المقدمة فقط؟
- عند الدفع الإلكتروني تدفع المبلغ المستحق كاملًا. للدفع بطريقة أخرى مثل التحويل البنكي، تواصل مع المكتب ليسجّل الدفعة لك.
- رُفضت بطاقتي. هل خُصم المبلغ؟
- لا. الدفع المرفوض أو الملغى لا يُخصم. تحقق من البيانات وحاول مرة أخرى، أو استخدم بطاقة أخرى.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
يمكن لفريقنا مراجعة طلبك أو حسابك معك.