إلغاء الطلب أو تغييره

بعد إنشاء الطلب تمرّ التغييرات عبر مكتبنا. لا يحتوي حسابك على أزرار للإلغاء أو التعديل أو تغيير الموعد، ليبقى الفني والحجز والمستندات متوافقة.

التواصل مع المكتب

اتصل على +966567693142، أو راسلنا على info@primelynxglobal.com، أو استخدم صفحة اتصل بنا في موقعنا. اذكر رقم التذكرة، مثل PA-2026-00148، وما تريد تغييره.

ما يمكن للمكتب تغييره

  • تفاصيل الطلب: العنوان والوصف وعنوان الموقع وتثبيته على الخريطة والمرفقات والأولوية.
  • موعد الزيارة، إذا احتجت إلى يوم أو وقت آخر.
  • إلغاء التذكرة ما دامت بحالة تذكرة جديدة أو مُسندة أو زيارة ميدانية مجدولة، أو بعد رفض عرض السعر.

بعد وصول الفني إلى الموقع

بعد أن يسجّل الفني حضوره في الموقع لا يمكن إلغاء التذكرة إلا إذا رفضت عرض السعر. لإيقاف العمل أو تغييره، تحدّث مع المكتب واتفق معه على الخطوة التالية.

إذا لم يناسبك السعر فاستخدم طلب مراجعة أو رفض على عرض السعر بدلًا من طلب الإلغاء.

استرداد المبالغ

بالنسبة للمبالغ التي دفعتها، اطّلع على سياسة الاسترداد والإلغاء، وتجد رابطها في كل صفحة دفع.

نصائح

  • اطلب التغيير في أقرب وقت، فلا يمكن إلغاء التذكرة إلا قبل تسجيل الفني لحضوره أو بعد رفض عرض السعر.
  • لإبلاغ معلومة بسيطة مثل رمز بوابة جديد، اتصل بالمكتب، فلا يمكن تعديل التذكرة من حسابك.

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني إلغاء الطلب بنفسي؟
لا. تواصل مع المكتب برقم التذكرة، ويمكنه إلغاؤها قبل تسجيل الفني حضوره في الموقع، أو بعد رفضك لعرض السعر.
كيف أغيّر موعد الزيارة؟
تواصل مع المكتب. وقت الزيارة المفضّل في طلبك مجرد تفضيل، أما الموعد المحجوز فيحدّده المكتب أو الفني.
أنشأت الطلب نفسه مرتين. ماذا أفعل؟
تواصل مع المكتب برقمي التذكرتين وسيلغي التذكرة المكرّرة.

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

يمكن لفريقنا مراجعة طلبك أو حسابك معك.

تواصل معنا

جميع مقالات المساعدة