جدولة زيارة الموقع

تبدأ المهمة المسندة حديثًا بزر «جدولة زيارة الموقع». حجز الزيارة هو خطوتك الأولى: ينقل المهمة إلى «زيارة ميدانية مجدولة» ويتيح تسجيل الوصول.

شاهد: حجز زيارة الموقع

اسحب الشاشة للتنقل بين الخطوات.

الخطوة 1 من 4

من التطبيق

  1. افتح المهمة من تبويب «المهام».
  2. اختر «جدولة زيارة الموقع».
  3. إذا حدد العميل وقتًا مفضّلًا، تعرضه الشاشة، ويفتح منتقي التاريخ عليه ما دام لم يمضِ بعد.
  4. اختر التاريخ ثم الوقت.
  5. اختر «جدولة زيارة الموقع».

من الويب

  1. افتح «أعمالي» واختر المهمة.
  2. اختر «جدولة زيارة الموقع». يظهر حقل «تاريخ الزيارة» أسفل الأزرار، وفوقه وقت العميل المفضّل إن حدده.
  3. اختر التاريخ ثم اختر «تأكيد».

يحدد حقل الويب التاريخ فقط. استخدم التطبيق إذا أردت حجز وقت محدد.

بعد الحجز

تنتقل المهمة إلى «زيارة ميدانية مجدولة»، ويظهر الموعد في المهمة تحت «مجدولة في». ويرى العميل موعد الزيارة في طلبه. وفي يوم الزيارة، سجّل الوصول عند وصولك.

إذا تغيرت الخطط

تُحجز الزيارة مرة واحدة، ولا توجد شاشة لتغيير الموعد بعدها. إذا احتجت وقتًا آخر، فاتفق عليه مع العميل وأبلغ المكتب. ويظل بإمكانك تسجيل الوصول عند وصولك.

نصائح

  • طابق وقت العميل المفضّل قدر الإمكان؛ فهو يظهر فوق منتقي التاريخ مباشرة.
  • احجز الزيارة فور استلام المهمة، ليعرف العميل متى يتوقع قدومك.

الأسئلة الشائعة

لماذا لا أستطيع تسجيل الوصول في مهمة جديدة؟
لا يتاح تسجيل الوصول إلا بعد حجز الزيارة. اختر «جدولة زيارة الموقع» أولًا.
هل يمكنني تغيير موعد الزيارة بعد حجزه؟
ليس من خلال PrimeFix. اتفق على الموعد الجديد مع العميل وأبلغ المكتب؛ ويظل بإمكانك تسجيل الوصول عند وصولك.
ماذا لو تخطى المكتب الزيارة؟
عندها لا يوجد ما يُحجز. قدّم تشخيصك عن بُعد من المهمة.

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

يمكن لفريقنا مراجعة طلبك أو حسابك معك.

تواصل معنا

جميع مقالات المساعدة