شاهد: تقديم التشخيص
اسحب الشاشة للتنقل بين الخطوات.
فتح النموذج
بعد تسجيل الوصول، افتح المهمة واختر «تقديم التشخيص». وعلى الويب يُفتح في صفحة مستقلة.
في التطبيق، يُحفظ النموذج على الهاتف أثناء الكتابة، فيمكنك المغادرة والعودة؛ وتخبرك رسالة «تمت استعادة المسودة» بأنه استأنف من حيث توقفت. ويمكنك تعبئته دون شبكة، لكنك تحتاج إلى اتصال لإرساله.
ما الذي تعبئه
- «ملاحظات التشخيص» (مطلوبة): ما العطل وما المطلوب لإصلاحه. اكتب بحرية؛ فالمكتب يحسّن الصياغة بالذكاء الاصطناعي.
- «قطع الغيار»: اختر «إضافة قطعة» لكل قطعة وأدخل «القطعة» و«الكمية» و«سعر الوحدة». واختر «إزالة القطعة» لحذف إحداها.
- «التكلفة التقديرية (ر.س)»: تقديرك لتكلفة المهمة، مثل 1500.00.
- «صور قبل»: حتى 8 صور لما وجدته. وهي اختيارية، لكنها تساعد المكتب على تسعير المهمة.
أملِ بدلًا من الكتابة
اختر «إملاء الملاحظات» وتحدّث لمدة تصل إلى دقيقتين بالعربية أو الإنجليزية أو الأردية أو البنغالية. يُضاف النص إلى ملاحظاتك باللغة التي تحدثت بها. راجعه قبل الإرسال.
الإرسال
- راجع الملاحظات والقطع والصور.
- اختر «إرسال التشخيص».
- في التطبيق، انتظر رفع الصور. وإذا تعذّر الرفع، تبقى مسودتك محفوظة لتعيد المحاولة.
بعد الإرسال، تنتقل المهمة إلى «تم تقديم التشخيص» ولا يمكنك تعديل التشخيص. اتصل بالمكتب إذا احتاج شيء إلى تصحيح.
ماذا يحدث بعد ذلك
يراجع المكتب تشخيصك، وقد يعيد صياغة الملاحظات بالذكاء الاصطناعي، ثم يرسل عرض السعر إلى العميل. ويمكن لحسابات الفنيين أيضًا تسعير المهمة بأنفسهم عبر «إعداد عرض السعر». لا تبدأ العمل حتى تظهر المهمة «تمت الموافقة على العرض».
نصائح
- صوّر لوحات البيانات وأرقام الطرازات؛ فهي توفّر عليك زيارة ثانية.
- خصّص سطرًا لكل قطعة ليتمكن المكتب من تسعيرها بدقة.
الأسئلة الشائعة
- هل يمكنني تعديل التشخيص بعد إرساله؟
- لا. اتصل بالمكتب؛ فبإمكانه تصحيح الملاحظات أثناء مراجعتها.
- هل يرى العميل ملاحظاتي؟
- لا. يرى العميل عرض السعر الذي يرسله المكتب، لا تشخيصك.
- هل تكلفتي التقديرية هي السعر الذي يدفعه العميل؟
- لا. هي إرشاد للمكتب، والسعر هو ما في عرض السعر الذي يوافق عليه العميل.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
يمكن لفريقنا مراجعة طلبك أو حسابك معك.